腾讯网常务副总编李方：微博是原生态系统

[导读]2010年3月30日，首届中国汽车微博峰会在北京召开。本届峰会由腾讯网、腾讯微博、腾讯汽车主办。到场嘉宾为在微博上非常活跃的百万听众级博主、汽车媒体微博活跃用户、车企领袖等。

腾讯网常务副总编辑李方老师发表主题演讲，题为“小微博颠覆大世界”：

十几年前我也是一个汽车记者，后来离开这一行，今天因为微博的关系，我们又能够聚在一起，也算是有缘份了。其实我们今天的交流，我就不必要就产品本身的功能做交流了。我更希望从微博作为一个媒体，它的形态，能够影响到什么，能够有什么发展做一个分享。

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腾讯网常务副总编李方（查看原图）

这个PPT的标题是说微博作为一种媒体形态怎么实现一些颠覆性的改变的。我希望能够分享一些感受，有一些感受也许跟各位相引证，有一些感受各位也许不同意，我们接下来会有讨论时间。

简单地回顾一下这十几年的互联网发展，大家上网的时间应该都在十几年以上了，1998年到2004年的时候是门户网站的时代。不谈国内，都觉得雅虎无所不能，在2004年到2008年的时候，会说那是一个搜索引擎的时代，那个时候的神话，外面是谷歌，国内是百度，都会说我的天，谷歌无所不能。并行的我们也进入了SNS的时代。正在大家以为SNS时代大局落定的时候，突然2009年微博这个产品出现进入视野，最早应该是2007年，腾讯也试过滔滔，但是大规模的进入是2009年。我们并不是一个抢先进入者，现在是一个追赶者，后来把它发展得更快的阶段。

其实，花一两分钟做一个回顾，我们讨论微博本质上到底是什么东西。我们在信息的沟通交流中，以前都是存在两种模式，一种是点对点的模式，我上QQ这明显是点对点的模式。另外一种就是门户网站代表的单点对多点的模式。别管每天有1千万还是有1亿人浏览腾讯网，但是他看到腾讯网都是一模一样的。我们也是从这一个信息点向外扩散。这是传统媒体的表现方式，互联网也不能够例外。但是，微博之所以能够取得一个爆炸性的成长，其实是在传播模式上的颠覆，所谓颠覆就是它实际上是一种多点对多点的传播方式。我说这个不需要做任何的解释。比如说2009年夏天，迈克尔杰克逊的死在twitter上达到的效果，这在以前都不可想象。再有莫文蔚他们掀起的保护黑熊的运动。都是利用网格状的多点对多点的传播，这种传播除了在广场上可以实现，别的方式实现不了。

微博作为一种媒体，它的管理模式，跟传统的媒体，甚至跟我们的门户网站有什么样的不同？在座90%人都是做媒体的，管理一个媒体最重要的，它的机制是自上而下的管理，门户网站都是这样。第二点，不论是腾讯网，或者是纽约时报，或者中央电视台，你能够看到不同的腾讯网、不同的中央电视台吗？不可能，所有人看到的都是同样的一个媒体形态。这是传统媒体，包括门户网站两个在媒体方面的显著特征。第一是自下而上，第二是呈现模式是单一的和统一的。而微博恰恰在这两个方面实现了对传统媒体在媒体呈现上的一种全面的颠覆。有人讲它是自媒体，这个不重要，重要的是它实现了这两个颠覆。

微博的呈现方式，跟以往所有媒体全都不同。

第二个不同，包括我个人用微博的时候，都会经常有一个错觉，以为我看见的这个微博就是唯一的微博，别人看见的都跟我一样。这都是因为我们受了几十年的传统媒体的熏陶，形成了根深蒂固的印象。有一阵子我没有收听张毅(微博)老师，就认为他不存在，其实他是存在的。当然我后来收听了。其实，每一个人看到微博的作为一个媒体形态全都不一样。我的天，这是一个太诱人，太激动人心的变化，在人类历史上从来没有过的形态，每个人看见过的东西全都不一样，那曾经在我们的梦中，但现在在我们每个人的手里面。

自媒体传递达到的效果，我们现在依然很小心地捧着这个力量，我们要看看它到底能够怎么样。

微博对于网站意味着什么？其实大家也知道门户网站渐渐在走下坡路，而且它实现的价值是狭窄的，没有办法把用户连接起来，导致门户网站的模式没有办法把价值向着更广泛的层面延伸。腾讯由于固有的关系链模式其实还好，其实其他门户网站非常苦恼，人哗哗地来，又哗哗地走。但是，当微博出现的时候，他们终于发现，有了一个能把人聚集在自己周围的平台。你想想，不但腾讯发力，新浪、搜狐能不发力吗？他们发现了能够把人团结在这个网站周围的机会。

另外，对于腾讯来讲，微博仅仅发展还不到一年的时候，我们就已经看到了某种商业模式的雏形。

其实我们并不是要在这个时候那么早地涸泽而渔，把微博的推荐位或者微博扩散的机会那么急于变现。但是的确，当它跟腾讯网更紧密地嫁接起来的时候，微博已经是企业主实现商业价值非常重要的部分。今年腾讯要捆绑微博，不是纯微博销售，而是微博给腾讯带来的广告收入可能远远要超过1个亿，这是我们当时不敢想象的数字。当然这里面还有很大的深耕前景。

另外，我们以往的整个应用都是在PC机端，但是由于微博出现，手机自己一个移动互联网终端迅速地走入我们的生活。以前都是上个手机QQ，浏览一下新闻，上个交友网站。而微博在这里达到了把手机推到更前沿的应用位置。

有一次我们邀请韩寒开微博，他说不能开，我就那么点灵感，开微博就不能写东西了。换句话说，微博也极大地降低了作家写手的水准，把全民的水准往上拉了。

对人的第二个改变，以前我们面对大量的碎片时间的时候，我们经常处于一个很无助的状态。自从有了微博以后，发现我们的碎片时间变成了非常有价值，甚至非常享受的阶段。我个人因为经常因为工作出去旅行，大家都知道中国的航空公司真不靠谱，飞机晚飞一个小时，你就谢天谢地了。那个时候太痛苦的一个小时不知道该干什么，但是现在没有关系了，我可以发微博，那正好是可以享受微博的时光。总而言之把人们的碎片时间串联起来了。

另外，微博作为一个平台会有无数的应用场景在未来的可能性，从而改变我们的生活状态。比如说语音微博，卫星定位，比如说娱乐，甚至是自言自语的方式。

微博对机构、对企业意味着什么？

今年上半年以来，公司和商家已经开始试水微博营销方式。其实他们对我们整个企业、机构，构成了一种颠覆你们表达方式和思维方式的一种挑战。

我简单地总结四点：第一点必须说人话，不能说官话。有些机构说官话。那没人理你。

第二，必须要快速做出回应，必须对网友形成持续性的激励。换句话说你应该有什么东西勾住他，不论是一个可持续性运营的话题，还是一个可持续性的商业的机会给他。

第三是必须要敏锐地在我们整个用户群体的汪洋大海里面寻找属于自己的那一部分人，精准营销的要求。因为你再牛的官，再大的企业，再有名的平台，不能说所有人都是你的听众，都是你的粉丝，不可能。再有抱负的企业也需要在庞大的人海里面找到属于自己的那一部分人。这是属于精准营销。

微博构成了一个生态系统

微博上两种人，名人，草根。名人起到的是一种围观和引领话题的作用。草根是展示自我和求得交流和认同的欲望。我还要再讲一点关于舆论导向的问题。说起舆论导向，估计所有人头都大了。但是，舆论导向真的是客观存在的，并不因为我们要去迎合或者抵制某种强势的管制就会产生或者不产生某种舆论导向了。不论你怎么样选择，舆论导向是客观存在的。

虽然这是腾讯的微博，但是我也跟大家分享一下新浪的微博。有一天陈彤跟我讲，我愁死了，新浪这边整天吵得，让我愁死了，压力很大。今年两会期间，浙江省委常委组织部长在腾讯微博潜伏很长时间了，当他浮出水面，他说我在腾讯的微博平台上看到了原生态的民意，而你们的新浪平台上的民意是被绑架的。腾讯的微博平台舆论导向是非常原生态的，你就不用害怕自己正确还是不正确，你不用害怕自己因为说了某一句话，表达了某一个观点，就必然要得罪一部分人，甚至这部分人是在网上比较强势的人。

所以，能够原生态保持微博的舆论环境，我觉得是腾讯能够贡献给大家的弥补珍贵的礼物。在这里面，不论你是作为一个发言人，还是未来作为一个含有某种商业目的的营销自己的媒体或者企业，我们都愿意把这种原生态的民意，原生态的网络环境呈现给你们。然后在这里面发掘出真正属于我们自己的东西。我相信这是我们的优势。

另外，给大家介绍一下信息安全和运营安全的问题。因为这个是藏在后面的，虽然大家偶然会看到某个兄弟在发小广告。但是到后台，我们和竞争对手都面临同样的问题，每天都在打掉处于各种目的，或者商业目的，我们定义为捣乱，或者进行恶意行销的。未来这种行为会层出不穷。正是因为我们后台的工作量，才能保障各位在微博上能够有一个相对不那么脏、不那么受打扰的环境，大家可以一块儿玩。

也请大家如果发现自己被严重骚扰，或者要求互听，或者要求怎么样，有违规行为可以直接举报。我们的信息安全一定要给一个最好的保证。这是我们放得最高的重量级要考量的事情。

微博这个产品，大家买一辆车，开一辆车，都知道我在享受一个产品。但是大家上微博来，享受发言的环境，我相信90%没有意识到你在享受一款产品。

简单说一下，微博这款产品的状况。首先我们面临用户要求我们改进的压力，包括某一个按纽。我们也不断地用小步快跑的方式在改进。但是请大家理解，因为腾讯是一家做产品出身的公司，所以我们对每一个功能和按纽的改进都是经过深思熟虑的。我相信大家在对话、转播，能够更有效地看见更有名的人对你的发言，我想给这个人发个私信就能够发过去，现在在这方面还有很多不方便的地方，我们还是在小步地快速改进。腾讯微创新能力，如果我们在业内是第二，没有人敢说第一。

因为大家都是微博控，我们在用的时候都在想微博到底是什么东西？其实我们公司内部对微博产品也有两派意见，也在不断博弈。一派是以推特粉为代表的，说微博就是发送转播，就开始就说连上照片和上视频都不要有，反对把这个产品做得越来越重，这是属于原教旨主义的思路。但是很明显这到中国的土地上，都会经过中国化特色的一个过程。我们未来再看微博可能产生的价值主要是聚集在它的平台性和社区化上。换句话说，网上加大各种功能可能是不可避免的发展路径。但是，我们在这个发展过程中，依然要坚持这个产品是一个轻量级的，我们平台的架构能够足够强壮，能够支撑亿量级用户的东西。在这一块我们应该要做到很好的准备。

最终，我们认为微博在很大程度上会走向一种社区化。而这个社区化也正是商业化前景的落实的立脚点。大家看国外Facebook和推特之间的竞争，虽然两者几乎同样有名，但是Facebook的市场估值是推特的很多倍以上。因为twitter是靠转播信息的分享达到商业价值，这相比Facebook的深耕不在一个量级上。所以说微博的Facebook化，是未来的趋势。

现在我们的用户达到1.4亿，应该是一亿三千八九百万，每月活跃用户5200万，这也应该再更新一下了。我们男性和女性的比例大概是6：4。

看一下我们的用户构成，我们的主流用户还是在20-25岁之间，我们有大量的十几岁的孩子在上网，也有四五十岁的人在上网。这个年龄构成，让我们非常有信心。虽然有对手讲他们的人群更主流。但是跟大家分享一个事情，比如说在2007年，美国有一家网站收到广告供应商联盟的一张黄牌警告，发现你的用户正在大踏步地迈向30岁这个槛，换句话说用户的不断老化应该是一个恶梦。而腾讯恰好是迎接我们的用户走向成熟和人生最美好时候的阶段。这也是为什么我们能够吸引中央电视台这些媒体主动要求跟我们进行战略性合作的最重要的着眼点。就是他们对腾讯用户的年龄构成非常向往。地域构成，我们在一线、二线、三线的分布是非常均匀的。我们真正比拼的还是社区的氛围，你能不能在这儿达到效果。

最后，腾讯微博一直倡导的口号：与其在别处仰望，不如在这里并肩！

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